“Đầu tiên, chúng tôi xin lỗi tất cả các khách hàng quốc tế về những gì đã xảy ra vào ngày 17/08/2017. Lời xin lỗi của chúng tôi bị trì hoãn vì chúng tôi gặp rắc rối với việc đưa ra thông báo (...)
1. Hanteo không thiên vị bất cứ cửa hàng/nghệ sĩ nào và đối xử với họ công bằng như nhau. Sự việc xảy ra do sai lầm của 1 nhân viên.
2. Tất cả các giao dịch mua được thực hiện thông qua nền tảng hợp pháp sẽ được phản ánh trên Hanteo.
3. Hanteo sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để trở thành một nền tảng công bằng và đáng tin cậy.
Rõ ràng là chúng tôi đã phạm sai lầm, chúng tôi đã tuyển dụng thêm nhân viên để giao tiếp với người hâm mộ khi cập nhật dịch vụ của mình. Chúng tôi xin lỗi và sẽ cố gắng làm tốt hơn.
Chúng tôi nghĩ rằng đây là lỗi của tất cả các nhân viên Hanteo, ngay cả khi đó là hành vi tuỳ ý của 1 người. Vào thời điểm tranh cãi, chúng tôi cảm thấy mức độ nghiêm trọng của vấn đề, nghĩ rằng lập tức đưa ra lời xin lỗi chính thức sẽ chỉ làm tăng thêm hiểu lầm. Kết quả là không còn cách nào khác, chúng tôi buộc phải từ bỏ việc ra thêm thông báo.
Cuối cùng, nhân viên đó đã bị sa thải. Chúng tôi sẽ không để điều này xảy ra lần nào nữa.”
LanThảoNguyễnThuỵ
2018-10-18 14:00:38
Reply1 năm 2 tháng rồi :)) mới xin lỗi :) Chả lẽ giờ mình hỏi "ủa xin lỗi chuyện gì vậy?" =)) Tỷ EXOBar rep ngầu ko chịu đc. Ngắn gọn súc tích
CẩmTiên
2018-10-18 14:00:38
ReplyỦa rồi giờ xin lỗi có giải quyết được vấn đề gì không :) t còn xém quên bà nó cái vụ này rồi cơ, nhà t đang chuẩn bị comeback thế là lại lôi ra đ hiểu có mục đích gì, buồn cười nhờ
HoàiiNhư
2018-10-18 14:00:38
ReplyMấy con giời sunsee bảo album ver Trung đéo là gì đâu rồi, là 200k bản đó má. Nhiều nhóm ver Hàn thôi cũng chưa bán được từng đâu
GLEADER
2018-10-18 14:00:38
ReplySau không đợi sang tháng xin lỗi luôn cho phong thủy :) thứ nunglonsaudam. Có " 200.000 bản" thôi mà :) Mày đéo xin lỗi tao cũng quên mẹ mất , tại tao đang mải nhìn số liệu mua album mấy tỷ nhà tao nó lên từng ngày eo ôi đã vl =))))))))))
JadeLuong
2018-10-18 14:00:38
ReplyRồi cho hỏi gần 200 000 album đó tính vào cái gì để bù lại bây giờ? 1 năm 2 tháng mới rặn được cái lời xin lỗi ngắn một mẩu như zậy đó hả?
MyMy
2018-10-18 14:00:38
ReplyLỗi đéo gì hơn một năm rồi mới xin lỗi =))))))))))))))) làm ăn lạ lùng nhỉ :)
PhạmCậnYến
2018-10-18 14:00:38
ReplyKhi mấy bar của EXO không mua trên Hanteo nữa thì mới đi xin lỗi à.
TrầnLyLy
2018-10-18 14:00:38
Replytao cười tao ỉa:))